解約時の注意点
- ご契約期間（サービス利用開始より）12ヶ月以内での解約は 3,146円（税込） の契約解除料が発生いたします。
- 「ドクターパッド」は36回の割賦契約（分割払い）です。
※回線のご契約から契約期間内(12ヶ月以内)での解約時は契約解除料と端末残債を合わせての請求となります。 - 通話料金など、解約後2〜3ヶ月ほどは請求が発生する場合があります。
その他、細かい注意点は契約書面をご確認いただくかヘルプデスクやお客様相談窓口へお問い合わせください。
解約申請方法
ユーザーマイページの【登録情報】下部の【解約申請はこちら】よりお申し込みください。
ユーザーマイページ：https://my.jcn.ne.jp/
ご不明な点
解約申請が難しい場合など、下記番号へお電話いただけましたら、オペレーターが入力方法のご案内をいたします。
【お客様相談窓口】
・050-3504-6146（平日10:00～17:00）
上記時間帯以外や混み合っている際は繋がらない事があります。
予めご了承ください。
※お電話でのお問い合わせ時は、会員IDやお名前のご提示をお願いいたします。