O cancelamento antecipado do contrato é permitido por meio de resposta por escrito ou via Web Form dentro de 8 dias da recepção do contrato ou início do plano de serviço, o que ocorrer mais tarde.
Em caso de cancelamento o cliente:
1) Será anulado o pagamento de multas ou cobrado uma taxa de cancelamento de contrato.
2) Irá arcar com as despesas de taxas administrativas e serviços de telecomunicações (uso de dados, ligações realizadas) até o cancelamento do contrato.
3) Não estará sujeito a pagamentos recorrentes de cobrança, pois o serviço abrange apenas serviços de telecomunicações.
Se houver mais dúvidas sobre o conteúdo, entre em contato com o atendimento ao cliente.
Se a janela de cancelamento de 8 dias passar e no caso improvável de que o cliente tenha concluído o contrato sob deturpação, coação, intimidação ou confusão, a documentação adequada pode ser enviada para avaliação e o cancelamento do contrato reconsiderado.
■Você pode acessar o pedido de cancelamento antecipado de contrato aqui