お問い合わせに関するお願い

いつもご利用いただき、誠にありがとうございます。迅速かつ適切に対応させていただくため、以下の点にご協力いただけますようお願い申し上げます。

お問い合わせ時にはIDの記載をお願いいたします

お客様の情報を正確に確認するため、IDをご記入いただきますようお願いしております。スムーズな対応を実現するために、メールやお問い合わせフォームの最初または最後に必ずお客様のIDをお書きください。

ご質問やご依頼に対し、それぞれ担当する部署が異なる場合がございます。そのため、お問い合わせは1件につき1つの内容に絞ってお送りいただけますと幸いです。複数のご質問がある場合には、それぞれ別々にお問い合わせいただくようお願い申し上げます。

お問い合わせを完了しますと、自動返信メールをお送りさせていただいております。メール内には、お問い合わせ内容に関連する情報や、解決の参考となるガイドが記載されている場合がございますので、ぜひ内容をご確認いただければと存じます。

もし自動返信メールの内容によって問題が解決した場合には、メール内に記載の「リクエストを終了」ボタンを押していただけますと幸いです。それでも解決しない場合には、弊社からの追加のご連絡をお待ちくださいませ。