ご依頼方法
SIMカードを紛失、または不良の場合は再発行のご依頼をいただけます。
ご連絡先：info@jcn.ne.jp
紛失の場合、併せて『紛失のためSIM再発行依頼』とお伝えください。
※ご登録メールアドレスよりご連絡ください。
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例）紛失のためSIM再発行依頼
ユーザーID：JP1234567
契約プラン：ドクター〇〇
契約電話番号(MSN)：090-◯◯◯◯-◯◯◯◯
住所変更の有無：住所変更なしorあり
注意事項了承済み
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※注意事項のご了承、ユーザーID、ご契約電話番号が確認できない場合は、確認が取れ次第お手続きとなりますので予めご了承ください。
「ご登録住所に変更がある場合」は、併せて住所変更のご連絡もお願いいたします。
登録情報の変更について
【注意事項】
- SIM再発行のご依頼の場合は、再発行手数料・送料の4,400円(税込)が発生いたします。
※SIMカード再発行手数料3,300円(税込)、送料1,100円(税込) - 再発行受付からお手元に届くまで約1週間ほどお時間をいただきます。
- 新しいSIMカードが届くまでご使用できない期間が発生します。
※再発行が完了した時点で以前のSIMカードは使用不可となります。
（Wi-Fi接続でインターネットやフリーメールの使用は可能） - 再発行SIMカードが届くまでの期間の料金は通常通り発生いたします。
- SIMカードはご登録住所への発送となります。
※転送不可・営業所受け取り不可 - SIM再発行受付後のキャンセルはできかねます。