本記事は、「クーリングオフ・初期契約解除の返送物」についてご案内しています。
初期契約解除、及びクーリングオフは、商品お受け取りより8日以内の申請のみ適用可能です。
8日を過ぎての解約申請は契約解除料や端末代金の請求が発生いたします。
返送に関して
初期契約解除をご希望の方で対象の方
使用未使用に関係なく商品のご返送を推奨しております。
※MNP転入で弊社へ回線が移行した後に初期契約解除を用いてMNP転出される場合、SIMカードは返送されずに転出が完了されるまでご使用ください。他社への転出完了後に破棄してください。
クーリングオフをご希望で対象の方
弊社からの発送物は全てご返送ください。
◯商品の受け取りがお済みでない方
弊社からの発送物を受取拒否してください。
（お急ぎの場合は発送完了のお知らせメールに記載のある、追跡番号をもとに発送業者へご連絡ください）
◯商品を受け取られた方
解約申請より10日以内に弊社必着で商品をご返送いただいております。
10日を経過しても商品の返送が確認できない、又は、欠品や破損が確認された場合は端末代金が請求されます。
※初期契約解除、及びクーリングオフ適用外の方が間違えて返送されてきた場合、着払いで返送させていただきます。
【返送先住所】
〒810-0062
福岡市中央区荒戸二丁目1番5号4階
JCN株式会社 宛
電話番号：050-3504-6146
※差出人情報に必ず会員IDをご記載ください。
【返送方法】
佐川急便様やヤマト運輸様など、返送に使う配送業者や方法は問いませんが、追跡番号がある方法をお選びください。
【返送物参考例】
お送りしているもの全てご返送いただければ問題ありません。
下記をご参照ください。
ドクターモバイル・ドクターデータの場合（初期契約解除）
■設定ガイド/契約内容確認書
※ご契約内容確認書に関して
ご返送いただきましたら弊社で破棄させていただきます。
ご自身で破棄していただいても構いません。
■SIMカード
ドクターパッドの場合（初期契約解除・クーリングオフ）
パッド本体：クーリングオフ対象
SIMカード：初期契約解除対象
■設定ガイド/契約内容確認書
※ご契約内容確認書に関して
ご返送いただきましたら弊社で破棄させていただきます。
ご自身で破棄していただいても構いません。
■SIMカード
SIMカード台紙（外枠のみ）
※SIMカード自体は端末内にセットされております。
■タブレット
※イメージ画像