本記事は、「MNP開通エラー【移転元事業者への照会ができませんでした】」についてご案内しています。
JCNより【開通Err】移転元事業者への照会ができませんでした。
とメールが届いた場合MNP開通エラーとなりSIMカードが発行できない状態となります。
原因
SIMカード発行ロック期間中のため
発行ロック期間：SIMカードを1度発行後、再度発行ができなくなる期間
エラー解消方法
SIMカードの発行後エラーが発生した場合は一定期間お時間を空けMNP予約番号の再取得をお願いいたします。
再取得いただきましたら会員マイページより再申請をお願いいたします。
再取得時期の目安
- SIMカード発送完了日より15日経過後