「MNP開通エラー」解消の流れ

本記事は、「「MNP開通エラー」解消の流れ」についてご案内しています。

MNP開通エラーの解消方法

＜STEP1＞メールの確認

MNP開通エラーメールの確認

＜STEP2＞エラー内容の確認

MNPエラー内容を確認

＜STEP3＞MNP予約番号の再取得

移転元事業者様よりMNP予約番号の再取得をお願いいたします。
※SIMカード発行後にMNP開通エラーとなった方は下記記事をご参照ください。

参考記事：MNPの有効期限が切れた場合（新規登録時）

＜STEP4＞再取得した情報の入力

再申請方法については下記記事をご参照ください。

参考記事：「MNP開通エラー」解消方法（再申請方法）

＜STEP5＞再申請情報の確認・SIM発行

入力いただいた情報を弊社にて確認します。
再申請後に再度エラーが発生した場合は、STEP1から再度お手続きをお願いいたします。

＜STEP6＞SIMカードの発送(再申請情報に不備が無かった場合に限る)

再申請後、正常にお手続きが進んだ場合、3～5営業日ほどでご登録住所へ発送いたします。
※転送および営業所受取り不可

＜STEP7＞開通手続きを行う

SIMカードがお手元に届き次第、予約番号有効期限内に開通の手続きをお願いいたします。