本記事は、「回線契約の初期契約解除対象期間」についてご案内しています。
新規電話番号でご契約の方
「ご契約内容確認書」を受け取られた日（利用開始日）を起算日として、その日を含めて8日以内でのお申し出が必要となります。
例 ）受取日が11月9日の場合、11月16日までに申請
※新規番号でご契約の場合、SIMカードは既に開通しており、いつでも使える状態ですので、お受け取り日が起算日となります。
MNP転入でご契約の方
「ご契約内容確認書」と同梱のSIMカードで開通手続きをされた日（回線開通日）を起算日として、その日を含めて8日以内でのお申し出が必要となります。
例 ）受取日が11月9日で、11月10日にSIMカードを端末に挿入して開通手続きを行なった場合、11月17日までに申請
※MNP転入で弊社へ回線が移行した後に初期契約解除を用いてMNP転出される場合、SIMカードは返送されずに転出が完了されるまでご使用ください。他社への転出完了後に破棄してください。
※SIMカードでの開通手続きをしないまま、ご提示されたMNP予約番号の有効期限を過ぎた場合は回線未開通として開通エラーとなります。
ステイタスが「開通エラー」や「回線停止」となられた方はヘルプデスクへお問い合わせください。