MNP開通手順

 

MNP切り替え手順

 

SIMカードが届きましたら、以下の手順でお進みください。

STEP 1

切り替え前の準備・確認をする

■ 準備するもの

・SIMフリー端末
・SIMピン
・届いたSIMカード
・契約ID、電話番号

 

■ Wi-Fi接続

端末がiPhone または au購入のAndroid（一部を除く） の場合は、Wi-Fi接続が必須です。
あらかじめWi-Fiに接続してください。

 

■ 確認事項

・端末にSIMロックがかかっている場合は、事前に解除してください。※
・MNP予約番号の有効期限内であることを確認してください。
・切り替え後はキャリアメールは使用できません。
・キャリアメールで登録している各種サービスは事前に連絡先変更等の手続きをしてください。

※
au購入のAndroid端末はSIMのステータス更新が必要です。
参考：https://www.au.com/support/service/mobile/procedure/simcard/

ソフトバンク購入のAndroid端末は解除コードの入力が必要です。
参考：https://www.softbank.jp/support/faq/view/25919

 

STEP 2

SIMカードの認識を確認する

回線開通前に、以下の手順でSIMカードが認識されるかをご確認ください。

1. 端末の電源を切り、SIMカードを挿入する
2. 端末の電源を入れる
3. 設定画面で電話番号が表示されているか確認する

電話番号が表示されていれば、SIMカードは正常に認識されています。

 

■iPhone

 

■Android

 

 

STEP 3

MNPの切り替え作業を行う

転出元の旧SIMまたはWi-Fi環境で切り替えを行ってください。

下記URLまたはQRコードから切り替えを実施してください。
https://mvno.telecom.ne.jp/

補足：契約IDとは
契約IDは「JP」から始まる弊社のユーザーIDです。

 

 

STEP 4

新SIMカードを端末に挿入する

旧SIMで通話を試し、「圏外」表示になっていることを確認できたら、回線開通は完了しています。
端末の電源を切ってから新SIMカードを挿入してください。
※電波を掴むまでに時間がかかる場合があります。

電波が立ちましたら、通話ができるかをご確認ください。

 

STEP 5

APN設定を行う

下記記事を参照してAPN設定を行ってください。
参照：APN設定の流れ

 

STEP 6

動作確認をする

通話およびデータ通信の動作確認ができたら完了です。

 

トラブルシューティング

APN設定後もご利用いただけない場合は、以下をお試しください。
・機内モードのON/OFF
・旧プロファイル／旧APNの削除
・プロファイルの再インストール／APNの再設定
・端末OSを最新バージョンにアップデート
・端末の再起動