5Gについて – ドクターモバイルヘルプデスク

対象コースにおいて、NTTドコモ回線での5G通信に対応しました。
5G対応端末をご利用の場合、対応エリア内で5G通信をご利用いただけます。

※ 気になる項目をタップ／クリックすると、該当箇所へスクロールします

概要

【ご注意】

5G通信をご利用いただくには、5G対応コースと5G対応端末の両方が必要です。
また、以下のコースは5G通信に対応しておりません。

・旧ドクターモバイル
・ドクターデータ
・ドクターパッド
・Nコース
・Bizコース

5Gは、4Gと比べて高速・大容量通信に対応した通信方式です。
ただし、通信速度や通信品質は、ご利用のエリア、時間帯、端末、周辺環境などにより異なります。

※ 通信速度はベストエフォート型サービスであり、一定の速度を保証するものではありません。
※ 5G対応端末をご利用の場合でも、エリア外や建物内などでは4G通信となる場合があります。

【iPhone / iOS】＋

１「設定」から「モバイル通信」を開く

ホーム画面から「設定」を開き、「モバイル通信」を押してください。

２「SIM」を確認

「SIM」一覧を確認し、ご利用中の回線を選択してください。

３「音声通話とデータ」を選択

「音声通話とデータ」を押してください。

４5G設定を確認
※ 機種やiOSのバージョンにより表示名が異なる場合があります。

「5Gオート」または「5Gオン」が選択されていることをご確認ください。

【Android】＋

１「設定」から「ネットワークとインターネット」を開く
※ 機種やOSのバージョンにより表示名が異なる場合があります。

ホーム画面から「設定」を開き、「ネットワークとインターネット」を押してください。

２「SIM」を選択
※ 機種やOSのバージョンにより表示名が異なる場合があります。

「SIM」を押してください。

３ご利用の回線を選択

現在ご利用中の回線を選択してください。

４優先ネットワークの設定を確認
※ 機種やOSのバージョンにより表示名が異なる場合があります。

「優先ネットワークの種類」や「通信の種類」などの項目を押してください。

５5G設定を確認
※ 機種やOSのバージョンにより表示名が異なる場合があります。

「5G（推奨）」や「5G優先」など、5Gを含む設定を選択してください。