iPhoneでデータ通信不具合発生時の改善方法 – ドクターモバイルヘルプデスク

本記事は、「iPhoneでデータ通信不具合発生時の改善方法」についてご案内しています。

iPhoneご利用で、データ通信不具合がある方はご確認をお願いいたします。
まずは、「速度制限になっていないか」「決済は正常に行われているか」をご確認ください。

上記にて解決できない場合は以下をお試しください。

機内モードON/OFF
モバイルデータONの確認
テザリングとBluetoothをOFFにする
SIMカードの抜き差し
端末の再起動
端末OSのアップデート
APN再設定
下記記事をご参照いただきAPNの再設定をお試しください。
AndroidのAPN設定について
 iOS（iPhone、iPad）のAPN設定について
※弊社以外のプロファイル情報は全て削除してください。
VPNの確認
ホーム画面から「設定」を開く
「一般」を選択
「VPNとデバイス管理」
「VPN　未接続」をチェック
ストレージがいっぱいになっていないかを確認する
＜ストレージの確認方法＞
ホーム画面から「設定」を開く
「一般」を選択
「iPhone ストレージ」
iPhone Appのバックグラウンド更新方法の確認
ホーム画面から「設定」を開く
「一般」を選択
「Appのバックグラウンド更新」
「Appのバックグラウンド更新　Wi-Fi」を選択。
iPhone 履歴、キャッシュ、Cookie を削除する

LINEのキャッシュクリア方法
LINEを開く
右上の設定マークをタップ
「トーク」＞「データの削除」を選択
「キャッシュデータ」を削除
Safariのキャッシュクリア方法
ホーム画面から「設定」を開く
「Safari」をタップ
「履歴とWebサイトデータを消去」をタップ
「履歴とデータを消去」をタップ
Chromeのキャッシュクリアの方法
画面右上の「その他アイコン」をタップ
「履歴」＞「閲覧履歴を消去」
「Cookie、サイトデータ」と「キャッシュされた画像とファイル」の横にチェックマークをつける
「閲覧履歴の消去」をタップ
データローミング機能をOFF
ホーム画面から「設定」を開く
「モバイル通信」をタップ
「通信のオプション」をタップ
「データローミング」を（オフ）にタップ
「音声通話とデータ」をタップ
端末に不具合がないか確認
どの方法を試しても接続できない、もしくは操作の方法がわからないときは、Appleサポートにご相談ください。
Appleサポートに問い合わせをすると、オペレーターが電波の受信状況や不具合の可能性について調べてくれます。