アクティベーションロックとは
「iPhoneを探す」に含まれる機能の一つで、iPhoneを紛失したり盗難されたりした時でも、知らない人に端末の中身を勝手にいじられないよう、iPhoneを保護するためのものです。
アクティベーションロックは、iCloudの設定にある「iPhoneを探す」「iPadを探す」をオンにした時点で有効化されます。
アクティベーションロック状態になると、Apple IDのパスワードやiPhoneのパスコードを入力してアクティベーションロックを解除しないとiPhoneが使えなくなります。
紛失や盗難に遭った際はとても頼りになる機能ですが、他人からiPhoneを譲り受けたり、中古店で購入したりした時はこのアクティベーションロックがかかっている可能性があるので注意が必要です。
ロック解除方法について
アクティベーションロック解除に関しては、端末の問題のため、弊社側で解除することはできません。
下記リンクをご確認の上、解除方法をお試しください。
もしくはAppleサポートへお問い合わせをお願いいたします。